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Ce qu’il faut savoir avant de voler avec Ryanair, selon les avis des passagers

Sommaire

Compagnie aérienne préférée des étudiants à l’étranger, Ryanair est la compagnie aérienne incontournable pour les vols pas chers à travers l’Europe. Ryanair a en fait son siège social à Dublin et ses vols relient 37 pays avec 225 destinations.

Au cours des dernières années, Ryanair s’est positionnée comme la compagnie aérienne la plus verte d’Europe. En 2019, ils sont devenus la première compagnie aérienne de l’UE à publier leurs émissions de carbone. Plus récemment, ils ont étendu leurs bases en Scandinavie, en Grèce et en Europe de l’Est, avec des destinations comme Riga, Stockholm, Corfou, Rhodes et Zagreb.

avion Ryanair

avion Ryanair

Getty Images

Bien que les vols Ryanair aient tendance à être moins chers que la plupart des concurrents, ils vous obligent également à gérer un peu plus de logistique, ce qui peut conduire à des critiques mitigées. Ryanair vole souvent hors des aéroports à petit budget hors des sentiers battus, par opposition aux principaux aéroports de la ville. Cela peut signifier que vous devez vous réveiller un peu plus tôt et faire preuve de créativité avec votre horaire de transport. Mais selon le voyageur, se réveiller une demi-heure plus tôt peut être un petit prix à payer pour les offres de vol de niveau supérieur que vous pouvez obtenir sur Ryanair.

Avant de réserver votre vol, il est bon de savoir au moins dans quoi vous vous embarquez. Nous avons parcouru des tonnes d’avis pour vous trouver tout ce que vous devez savoir sur les vols avec Ryanair – et si le billet d’avion bon marché en vaut la peine.

Un Boeing 737-800 de Ryanair atterrit à l'aéroport

Un Boeing 737-800 de Ryanair atterrit à l'aéroport

Pau Barrena/Getty Images


Classes tarifaires

L’expérience de cabine la moins chère sur Ryanair est leur tarif standard. Les détenteurs de billets au tarif standard ont droit à un petit bagage à main. Ils ne reçoivent pas de bagage enregistré dans le cadre du prix de leur billet. Votre siège n’est pas réservé. Les passagers du tarif standard ont juste la garantie d’avoir une place dans la cabine. Si vous avez un billet au tarif standard, vous devrez payer un supplément pour sélectionner votre siège à l’avance.

L’expérience Ryanair élevée s’appelle Ryanair Plus. Les détenteurs de billets Plus obtiennent toujours un siège standard, mais celui-ci est réservé, et les détenteurs de billets Plus bénéficient d’un embarquement prioritaire. De plus, les passagers reçoivent deux bagages à main ainsi qu’un bagage enregistré jusqu’à 20 kg (44 livres).

Le moyen le plus pratique de voyager avec Ryanair est d’utiliser un billet Flexi Plus. Vous bénéficierez d’un enregistrement accéléré, d’un embarquement prioritaire, de deux bagages à main et pourrez réserver votre place dans la cabine. Le meilleur avantage ? Vous pouvez modifier votre heure de vol, votre destination et votre aéroport de départ dans la journée suivant votre billet d’origine sans frais supplémentaires.

Enfin, Ryanair propose Family Plus – dans lequel vos enfants voyagent gratuitement et vous avez des sièges garantis tous ensemble. Les passagers de Family Plus bénéficient d’un embarquement prioritaire, ainsi que de deux bagages à main et de deux bagages enregistrés (jusqu’à 44 livres chacun) inclus dans le prix de leur billet.


Politiques de changement et d’annulation de vol

Vous pouvez modifier votre vol Ryanair jusqu’à 2,5 heures avant le départ. Ryanair renoncera à vos frais de modification, mais vous serez responsable de la différence de prix des vols.

En ce qui concerne l’annulation, si vous annulez dans les 24 heures suivant la réservation, vous pouvez obtenir un remboursement complet sur votre billet Ryanair. En dehors de cela, si vous annulez un vol Ryanair, des frais d’annulation vous seront facturés. Les frais d’annulation varient.

Si la compagnie aérienne annule votre vol – par exemple, au plus fort de la pandémie de COVID-19, la plupart des vols Ryanair ont été annulés – vous avez droit à un remboursement complet.

Une fois votre vol Ryanair en service, vous ne pouvez pas obtenir de remboursement sauf s’il est retardé de cinq heures ou plus.


Politiques et frais de bagages

Le problème avec un billet d’avion bon marché, c’est que parfois, le prix de votre billet est le prix de base, plutôt que ce que le vol vous coûtera réellement. Lorsque vous achetez un billet Ryanair, assurez-vous de considérer le prix après les frais, plutôt que le prix initial bon marché d’un vol. Vous constaterez peut-être que même après les frais, Ryanair propose toujours le prix le plus bas, auquel cas cela vaut toujours la peine de réserver.

Les frais de bagages de Ryanair peuvent s’additionner. Les billets Standard Fare et Flexi Plus ne sont pas accompagnés de bagages enregistrés dans le prix du billet. Les frais de bagages pour les petits sacs (10 kg/22 livres) commencent à 10 € à la réservation mais peuvent coûter 25 € à la porte. Les bagages enregistrés plus grands (20 kg/44 livres) coûtent au moins 25 € au moment de la réservation ou jusqu’à 40 € à l’enregistrement à l’aéroport. Si votre bagage pèse plus de 44 livres, des frais de surpoids vous seront facturés, à partir de 11 €.

Les billets Ryanair Plus et Ryanair Family Plus incluent les bagages enregistrés dans le prix de leur billet. Vous pouvez toujours être soumis à des frais de surpoids ou à des frais pour bagages enregistrés supplémentaires.

Avant d’arriver à l’aéroport, vous devez vous enregistrer en ligne pour éviter des frais. « Il s’avère que vous devez vous enregistrer en ligne 12 heures avant si vous ne voulez pas payer 55 € à l’aéroport », explique Sophie D. sur TripAdvisor.

Les passagers montent à bord d'un avion de Ryanair à l'aéroport de Carcassonne à Carcassonne, dans le sud de la France

Les passagers montent à bord d'un avion de Ryanair à l'aéroport de Carcassonne à Carcassonne, dans le sud de la France

Emmanuel Dunand/Getty Images


Ordre d’embarquement

Il n’y a que deux classes d’embarquement sur Ryanair : prioritaire et général. Ceux qui ont acheté un billet Plus ou Flexi Plus bénéficient d’un embarquement prioritaire. Vous pouvez également acheter un embarquement prioritaire et deux bagages enregistrés en complément de votre billet au tarif standard. Tous les autres embarqueront en internat général. Attendez-vous à de longues files d’attente car il n’y a que deux groupes d’embarquement. Il est préférable d’arriver tôt à votre porte d’embarquement pour repérer les lignes d’embarquement. Selon l’aéroport, les passagers embarqueront directement sur la passerelle ou devront monter à bord d’un bus pour arriver à l’avion.


Sièges et espace pour les jambes

Si vous ne payez pas de supplément pour sélectionner votre siège, un siège vous sera attribué au hasard. Cela signifie que vous pouvez vous retrouver dans un siège du milieu ou vous séparer de votre groupe.

« Tout le monde dans notre parti était divisé en sièges de [rows] 10-20 dans les sièges du milieu, même lorsqu’ils sont tous réservés en même temps. D’autres personnes sur le vol ont dit la même chose, et certaines personnes ont dit que c’était régulier et que si vous voulez vous asseoir l’un à côté de l’autre, vous payez même si [the] des places [are] disponible », déclare l’utilisateur de TripAdvisor Keith P.

L’espace pour les jambes n’est pas nécessairement luxueux, selon les clients de Ryanair. Cependant, de nombreux passagers ont trouvé le personnel de Ryanair serviable et les avions propres. Andy S., qui a passé en revue son « vol pas cher vers l’Espagne » sur TripAdvisor, a déclaré : « Service assez basique mais peu coûteux, donc je ne peux pas m’attendre à plus. Le personnel était sympathique et serviable. Des boissons et de la nourriture pouvaient être achetées pendant le vol. L’espace pour les jambes était médiocre mais je ‘ Je ne suis pas grand donc ce n’était pas un problème pour moi. »

Sur TripAdvisor, Patrick K. de Dublin double cette évaluation de l’espace pour les jambes en disant : « Siège pas confortable et très peu d’espace pour les jambes. J’ai commencé à avoir des problèmes de dos après quelques heures. »

Pour atténuer ce problème, vous pouvez réserver un siège Ryanair avec plus d’espace pour les jambes. Les sièges avec plus d’espace pour les jambes – qui sont payants – sont 1A, 1B, 1C, 2D, 2E, 2F et tous les sièges des rangées 16 ou 17.

Lyn de Secrets d’un million de kilomètres dit: « Les meilleurs sièges de Ryanair offrent 40 pouces d’espace pour les jambes tandis que les sièges les moins chers offrent jusqu’à 30 pouces. Nous avons choisi des sièges standard. Nous étions tous à l’aise, même mon mari, qui mesure 6 pieds 3 pouces, sur ce moins de 2- heure de vol et j’ai trouvé que c’était similaire à voler sur Southwest. »


Commodités et divertissements

Malheureusement, les commodités et les divertissements sont inexistants sur les vols Ryanair. « Il n’y avait pas de divertissement en vol et aucune nourriture n’était gratuite », explique Ben Mack sur Insider.com. « Je pouvais voir pourquoi quelqu’un pourrait ne pas apprécier le vol s’il n’apportait pas quelque chose à lire ou son propre appareil. » Mack, cependant, a vraiment apprécié l’expérience de vol sur Ryanair et a conseillé aux voyageurs d’apporter leurs propres collations et divertissements. Il n’y a pas d’écrans de télévision ou de magazines proposés sur Ryanair.


Commodité

Parfois, vous devez quitter l’aéroport le moins pratique pour profiter des offres de vols bon marché. Voyager vers un aéroport éloigné peut vous coûter plus de temps ou d’argent, et cela vous oblige à mieux maîtriser la logistique du vol.

« Le plus gros inconvénient pour nous de voler avec Ryanair était que leur aéroport ‘Paris’, Paris Beauvais, est à une heure de la ville et pas vraiment à Paris. Nous avons dû prendre une navette spéciale qui relie la gare routière principale de Paris au L’aéroport de Beauvais pour environ 19 € par adulte et ~ 12 € par enfant, ce qui nous a déposés à au moins 10 minutes à pied de l’aéroport. Tout cela a ajouté du temps et de l’argent, même si c’était toujours plus rapide et moins cher que nos autres options », déclare Lyn de Secrets d’un million de milles.

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Marianne
Marianne

Le monde offre tellement de possibilité que je partage toute mes expérience et info sur le tourisme sur ce blog !