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Travailler pour Southwest Airlines signifie voler gratuitement et partager les bénéfices – Voici comment obtenir un emploi (vidéo)

Sommaire

Il est facile d’imaginer que sillonner le pays chaque jour et voler haut au-dessus de la Terre aurait ses avantages : le monde ne semble pas si grand quand on le survole à 30 000 pieds.

Pour les travailleurs des compagnies aériennes, ce style de vie exorbitant est une routine. Commencer la journée à un endroit et la finir à un autre fait partie de leur quotidien. Et les gens qui travaillent pour Southwest Airlines sont encouragés à le faire avec un peu plus d’humour.

«Nous permettons simplement aux gens d’être eux-mêmes. Il y a certainement des règles associées à certains emplois… mais nous ne demandons pas aux gens de vérifier leur personnalité à la porte. Et je pense que c’est énorme », a déclaré Greg Muccio, directeur de l’acquisition de talents de Southwest Airlines, à Travel + Leisure. « Nous ne voulons pas que les gens se prennent très au sérieux. Nous voulons qu’ils prennent très au sérieux le travail, le rôle et la responsabilité qui en découlent, pas nécessairement eux-mêmes.

Southwest Airlines a été classée parmi les meilleurs lieux de travail de Glassdoor pendant 10 années consécutives, et elle est basée sur les avis des employés de l’entreprise elle-même. Il n’est pas étonnant que certaines des meilleures histoires de bien-être que vous entendez d’employés de compagnies aériennes faisant des farces de bonne humeur ou faisant un effort supplémentaire pour aider les passagers proviennent souvent de la compagnie aérienne basée à Dallas.

En juillet, un agent de bord a accueilli les passagers d’un vol de Nashville à Atlanta depuis l’intérieur du compartiment supérieur. C’était le genre d’humour que la compagnie aérienne appelait juste une partie de la culture de l’entreprise. L’année dernière, un pilote a célébré un mariage par interphone pour deux passagers qui ont prononcé leurs vœux alors qu’ils voyageaient de Las Vegas à Baltimore. Et un représentant du service client a joué le jeu lorsque quelqu’un a tenté de faire une farce à la compagnie aérienne il y a quelques années, se plaignant du mauvais traitement d’un agent de bord qui s’est avéré être Britney Spears du clip « Toxic » de l’artiste. « Oups, elle l’a encore fait », a plaisanté l’agent.

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« Nous pouvons former les gens sur [procedures]. Ce que vous ne pouvez pas entraîner ou nécessairement espérer, c’est cette attitude, cette chaleur et cette hospitalité », a déclaré Muccio. «Ce sont des choses que mes parents sont vraiment, vraiment désireux de rechercher chez un individu. Nous savons que nous pouvons prendre quelqu’un et nous pouvons le former pour qu’il devienne agent de bord ou agent de service à la clientèle… ce que nous savons que nous ne pouvons pas nécessairement former, c’est qu’il ait de l’empathie.

Compagnies aériennes du sud-ouest

Compagnies aériennes du sud-ouest

Avec l’aimable autorisation de Southwest Airlines

Southwest emploie 58 000 personnes, dont la plupart travaillent dans les opérations, comme les pilotes et les agents de bord. Southwest embauche également des personnes dans les domaines de la technologie, de la finance, du marketing et de la météorologie, et propose même des stages dans les lycées et les collèges. Et si rester assis n’est pas votre truc, la compagnie aérienne a recherché des « conteurs » et des « influenceurs » pour créer du contenu de voyage.

Voici ce qu’il faut savoir pour postuler à un emploi chez Southwest et les avantages d’y travailler.


Consultez leur site carrières

Pour postuler à un emploi, commencez par rechercher des opportunités de carrière ou des intérêts professionnels sur le site Web des carrières de Southwest. Vous pouvez effectuer une recherche en téléchargeant votre CV ou en répondant à des questions sur ce que vous recherchez. Vous pouvez choisir des intérêts tels que le support client, les opérations aéroportuaires ou les opérations en vol et ajouter vos compétences et vos lieux de travail préférés.


Profitez de l’initiative de recrutement sur les campus de Southwest

Le programme Campus Reach de Southwest propose des stages dans l’entreprise (ou « Amusez-vous, soyez payé », comme le dit la compagnie aérienne), ainsi que des opportunités pour les récents diplômés, comme un ingénieur logiciel associé pour les personnes qui se sont spécialisées dans des domaines comme l’informatique ou l’informatique. ingénierie.

Southwest engage également les plus jeunes passionnés de transport aérien avec son camp Aviation Days pour les élèves de la troisième à la huitième année.


Envisagez de devenir pilote

Le programme Destination 225° de Southwest aide à former les futurs pilotes par le biais d’un parcours cadet de quatre à cinq ans, d’un parcours universitaire, d’un parcours militaire ou d’un parcours pour les employés actuels qui souhaitent apprendre à voler.


Gardez à l’esprit que Southwest partage ses bénéfices

Le sud-ouest répand la richesse ; partager les bénéfices avec ses employés comme il le fait depuis 1974. Cette année, les employés ont perçu environ 10,8 % de leur rémunération éligible basée sur les bénéfices de 2018. Au total cette année, Southwest a partagé 544 millions de dollars avec ses employés.


Vous pouvez voler gratuitement

Les employés bénéficient de vols gratuits illimités pour eux-mêmes et leurs personnes à charge éligibles (et au moins trois semaines de congés payés d’ici la première année pour profiter de ces vols gratuits).


Vous obtenez du swag

Les employés peuvent gagner des points de gratitude Southwest Airlines, ou SWAG, en étant reconnus pour leur excellent travail par leurs collègues ou clients. Ils peuvent ensuite échanger ces points SWAG contre des choses comme des laissez-passer pour les amis et la famille, des points Rapid Rewards ou des cartes-cadeaux.


Tu vas faire la fête

Southwest vise à favoriser un environnement de travail amusant et créatif, il n’est donc pas surprenant que la compagnie aérienne organise chaque année plusieurs célébrations à l’échelle de l’entreprise, comme des fêtes et des cuisines au chili (elles sont basées au Texas, après tout).

Marianne
Marianne

Le monde offre tellement de possibilité que je partage toute mes expérience et info sur le tourisme sur ce blog !