Le shopping en vacances n’est plus ce qu’il était. Oubliez les boutiques d’hôtels sans inspiration, les grands magasins avec la même sélection dans le monde entier et les pièges à touristes. Aujourd’hui, les hôtels, les designers et les magasins de détail réinventent l’expérience du shopping en voyage pour attirer à la fois les visiteurs et les résidents.
Avec l’essor du travail à distance, de nombreuses destinations saisonnières ne sont plus seulement des endroits où aller le week-end. Les Hamptons et Nantucket ont vu une augmentation du nombre de résidents décamper pour l’été, et les détaillants ont suivi. On met de plus en plus l’accent sur la fourniture de produits uniques, en modifiant fréquemment la sélection pour inciter les résidents à visiter régulièrement et en mettant en vedette des designers, des artistes et des artisans locaux.
Ava Rollins, une publiciste qui a déménagé de Manhattan à Nantucket pendant la pandémie, a été témoin de première main de la transformation. Alors que Nantucket a toujours interdit les chaînes de magasins, sa scène commerciale est devenue plus organisée ces dernières années, mettant véritablement en valeur le style et les goûts personnels des résidents.
“Ils organisent une expérience de magasinage unique, généralement axée sur la découverte de nouvelles marques, de trésors de régions éloignées ou de joyaux artisanaux locaux”, a déclaré Rollins. Elle note également que de nombreuses boutiques appartiennent à des femmes et qu’il existe un grand sens de la communauté et de la collaboration sur l’île.
Un parfait exemple en est The Vault, une boutique de rêve que la gemmologue et créatrice de bijoux Katherine Jetter a ouverte il y a cinq ans. La collection de bijoux de The Vault comprend les propres pièces de Jetter, ainsi que des sélections d’autres créateurs de bijoux indépendants. La boutique est devenue une destination non seulement pour les bijoux décontractés à porter sur la plage, mais aussi pour des pièces d’investissement sérieuses avec des pierres précieuses fabuleuses.
Beaucoup de pièces sont uniques en leur genre, donc même s’ils ne sont pas le type de bijoux que vous porteriez lors de vacances décontractées à la plage, les acheteurs les achètent pour les porter lors d’événements spéciaux à la maison. “Les clients achètent tout, des boucles d’oreilles ultra-portables et fantaisistes dans notre bar à clous de Robinson Pelham (à partir de 500 €) aux colliers shaker en diamant Moritz Glick, aux clés Jade Trau, aux colliers en diamant Diane Kordas, [and] Jane Taylor arc-en-ciel empilant des groupes », nous dit Jetter. Elle s’est associée à un hôtel de Nantucket récemment ouvert, The Faraway, pour créer une bague personnalisée que les barmans du restaurant de l’hôtel, Sister Ship, pourront porter. Et ces bagues sont maintenant exposées à The Faraway, pour que les clients puissent faire leurs achats lors de l’enregistrement.
Bien sûr, les Hamptons ont toujours eu une scène de shopping sauvage en été. Mais maintenant que de nombreuses personnes passent tout l’été dans les Hamptons, les marques ont fait leurs valises et viennent les voir. Jayma Cardosa, fondatrice et propriétaire de The Surf Lodge, un hôtel et restaurant à Montauk, a complètement changé sa stratégie de vente au détail l’année dernière. Au lieu d’une boutique d’hôtel traditionnelle, elle a créé une série de boutiques éphémères fantastiques à une gamme de prix que les clients de l’hôtel et les clients fréquents du restaurant voudraient parcourir. “Les gens sont en quelque sorte heureux, comme, ‘J’ai eu mon deuxième rosé, laissez-moi explorer, regarder l’art dans le hall et voir ce qui se passe'”, dit-elle à propos des acheteurs d’été des Hamptons. Cet été, elle a accueilli des marques telles que Lightbox, Love Shack Fancy, Salvatore Ferragamo et Marc Jacobs, changeant à chaque fois l’ambiance et la décoration de la boutique.
Les maisons de vente aux enchères sont également de la partie. Sotheby’s a ouvert des galeries d’été à East Hampton, ainsi qu’à Palm Beach et Monaco, afin de se connecter avec ses clients où qu’ils soient. Brooke Lampley, présidente de Sotheby’s et responsable mondiale des ventes pour les beaux-arts mondiaux, nous dit que les galeries sont un excellent moyen pour les nouveaux clients de découvrir Sotheby’s, et de nombreux clients existants viennent chaque semaine pour voir les nouveautés. Il se peut qu’ils regardent des œuvres d’art importantes qui seront mises aux enchères à l’avenir ou qu’ils envisagent des expositions tournantes.
Selon Lampley, “le format plus petit de la galerie nous donne l’opportunité de recentrer les yeux des gens et de les amener à réfléchir à quelque chose ou à réagir à l’art ou à une offre de luxe d’une manière différente de ce qu’ils pourraient faire s’ils étaient proposés dans l’un de nos sièges sociaux mondiaux. ” Sotheby’s présente de nombreux bijoux aux côtés de l’art, y compris des expositions de Nina Runsdorf. Notamment, de nombreuses pièces sont disponibles à l’achat immédiat, donc si vous trouvez le parfait Sac Hermès Birkin, vous pouvez l’emporter chez vous.
Aux Bahamas, Rosewood Baha Mar encourage un fort sentiment d’appartenance à travers sa programmation artistique. Avec plus de 2 500 œuvres d’art dans tout l’établissement, l’hôtel possède la plus grande collection permanente d’œuvres d’artistes bahamiens du pays. Les invités peuvent explorer l’art à leur guise ou à travers une visite artistique interactive avec John Cox, le directeur artistique créatif et ancien conservateur en chef de la National Art Gallery des Bahamas. La visite emmène les clients à travers l’hôtel et ses restaurants, leur présentant d’importants artistes et mouvements bahamiens. Pendant la visite, il y a des composants interactifs où les invités peuvent créer leurs propres œuvres d’art en utilisant des techniques traditionnelles. Après avoir interagi avec l’art dans tout l’hôtel, les clients ont une appréciation différente de l’art des Bahamas et peuvent emporter chez eux de belles œuvres d’art, en soutenant les artistes locaux.
Même l’industrie horlogère change sa façon d’aborder les ventes, certaines marques et détaillants s’éloignant des grandes boutiques hors taxes multimarques pour proposer des sélections ultra-organisées dans un environnement immersif. Audemars Piguet est à la pointe de ce mouvement avec ses AP Houses. Dans certaines destinations, la marque horlogère suisse évite les boutiques classiques et crée un environnement axé sur l’hospitalité qui reflète la destination. Le plus récent a ouvert cet été à Saint-Barth. L’espace élégant est situé au deuxième étage de la boutique Diamond Genesis et est censé être un chez-soi pour ses collectionneurs.
“Les collectionneurs recherchent cette combinaison vraiment presque impossible dans une expérience de vente au détail. Ils veulent la commodité, bien sûr, mais plus important encore, nous constatons qu’ils veulent une connexion et une expérience”, déclare Ginny Wright, PDG d’Audemars Piguet pour les Amériques. “Ce que nous voyons avec nos clients, c’est que oui, ils ont ça à LA, New York ou Miami, mais ils ont les mêmes attentes élevées lorsqu’ils visitent ces belles destinations relaxantes.”
L’AP House ressemble plus à un café ou à un bar chic qu’à une boutique – il n’y a pas de vitrines à trouver. Au lieu de cela, les clients peuvent entrer, se détendre, prendre un verre et discuter. Wright note que les visiteurs restent deux à trois heures, ils aiment tellement l’espace. En haute saison, ils accueilleront des dîners et des événements pour les meilleurs collectionneurs, ainsi que des soirées privées sur demande.
Watches of Switzerland, un détaillant de montres avec des boutiques dans le monde entier, a adopté une approche différente. Il a conçu une remorque Air Stream personnalisée avec le directeur créatif Jay Gullion et l’a amenée à Montauk pour l’été. Ils ont débuté le partenariat avec un court métrage, “Anytime. Anywhere”. Le film présente certaines des montres disponibles à l’achat dans des lieux lointains et inspirants, allant de la conduite d’une Ferrari vintage à travers les bois à l’héliski et au surf. David Hurley, vice-président exécutif de Watches of Switzerland, nous dit que l’environnement détendu qu’offre Airstream est le moyen idéal pour éliminer l’intimidation de l’expérience d’apprendre ou d’acheter une montre.
“Nous voulions que ce soit amusant. Nous ne sommes pas intimidants, nous sommes luxueux, mais nous voulons être ouverts et accueillants”, dit-il. “Quoi de plus bienvenu et ouvert que d’avoir cet Airstream cool avec des sièges à l’extérieur où les gens peuvent simplement venir se détendre?”
