Lorsque le voyage de printemps de Ryan Bodensteiner a été annulé en raison du COVID-19, il en a réservé deux nouveaux. Mais quelques mois plus tard, il n’en reste plus qu’un : un voyage en juillet en Arizona où lui et sa femme profiteront du confort de la maison – la maison de quelqu’un d’autre.
Bodensteiner fait partie d’une tendance croissante des voyageurs qui recherchent des locations de vacances à la maison comme un moyen de prendre la route en toute sécurité tout en maintenant un niveau de distanciation sociale qui n’est pas toujours possible dans un grand hôtel.
“On avait l’impression [this] le voyage avait plus d’occasions de se distancier socialement si nous en avions besoin”, a déclaré le résident du Kansas, âgé de 34 ans Voyage + Loisirsajoutant qu’il aimait l’idée de pouvoir “préparer des repas à la maison… être dans une maison avec une piscine et un foyer… avoir ces commodités, mais le faire d’une manière dont nous pouvons être responsables et socialement éloignés si nous devons le faire.”
Les hôtels ont supporté une grande partie du fardeau des annulations liées au COVID-19, mais les sociétés de location de maisons comme Airbnb et Vrbo continuent de voir des réservations, tirées par des familles désespérées de changer de décor après avoir été coincées à la maison et des groupes cherchant à vacances ensemble tout en restant dans une bulle autonome.
“Essentiellement, les personnes qui font partie de votre équipe de quarantaine font maintenant partie de votre équipe de quarantaine lors de votre premier voyage”, a déclaré Jeff Hurst, le président de Vrbo, ajoutant : “c’est une chance de s’évader dans un endroit avec un jardin ou… une piscine.”
En fait, les réservations pour la fête du Travail sur des sites comme Airbnb, Booking.com et Vrbo sont comparables à ce qu’elles étaient l’année dernière, a déclaré Omer Rabin, directeur général des Amériques chez Guesty, une plateforme de gestion immobilière, à T+L.
Voici comment les tendances en matière de location de maisons de vacances évoluent.
Les séjours s’allongent.
Les séjours prolongés deviennent de plus en plus populaires, a déclaré Sean Breuner, PDG de la société de location à court terme AvantStay, car COVID-19 a rendu le travail à domicile à la fois plus facile et souvent une nécessité.
“Habituellement, nous avons en moyenne environ trois à quatre jours par séjour et maintenant, cela a considérablement augmenté”, a-t-il déclaré. “Vous pourriez voir quatre couples se réunir pour travailler à domicile à Scottsdale pendant un mois à la fois … des gens qui recherchent le contrôle plutôt que d’aller à l’hôtel.”
En général, les gens réservent dans deux fenêtres : ils cherchent soit à voyager immédiatement, soit à planifier un voyage pour la fin de l’été, a expliqué Hurst. Dans des États comme New York et la Californie, qui restent soumis à des restrictions importantes, les voyageurs ont tendance à se situer à la dernière extrémité de ce spectre.
La résidente de l’Alabama, Lara Segrest, s’intègre dans le premier, réservant un séjour sur l’île de Hilton Head, en Caroline du Sud, via Vrbo pour sa famille, dont trois enfants, environ une semaine avant qu’elle ne veuille voyager. Segrest, 44 ans, a reçu un diagnostic de lymphome en 2018 et fait partie de la catégorie à haut risque de COVID-19. Bien qu’elle ait hâte de partir, elle ne voulait pas le faire dans un grand bâtiment avec beaucoup d’autres personnes autour.
“Nous devons juste faire sortir tout le monde de la maison – même s’il ne s’agit que de regarder quatre murs différents, nous devons sortir”, a déclaré Segrest à T + L, mais a ajouté: “Je savais que je voulais faire quelque chose pas dans un énorme grande hauteur.”
Un chez-soi (isolé) loin de chez soi offre un attrait unique
Des hôtels à travers le pays et dans le monde ont mis en place des procédures de distanciation sociale et de nettoyage pour rassurer les clients. Marriott International, par exemple, utilisera des technologies telles que des pulvérisateurs électrostatiques avec un désinfectant de qualité hospitalière. Hyatt formera un “responsable de l’hygiène” pour superviser les protocoles de désinfection, et Hilton utilisera un “sceau de chambre CleanStay” pour montrer que la chambre n’a pas été touchée depuis son dernier nettoyage.
De plus, les hôtels Las Vegas Sands, Meliá Hotels International et Accor se sont associés à une société d’inspection qui examinera les protocoles de sécurité et d’hygiène et les certifiera sûrs.
Mais pour certains, cela ne l’emporte tout simplement pas sur l’attrait d’une location de maison en ce moment.
“Je me sens beaucoup plus à l’aise assis dans une maison [rather] que d’être dans un hôtel où il y a des tonnes de gens qui entrent et sortent de ces chambres”, a déclaré Brandon Gibson, 36 ans, un résident de l’Ohio, qui a réservé un Airbnb en Virginie-Occidentale pour célébrer l’enterrement de vie de garçon de son frère avec des amis fin juin. Quand Gibson a réservé la maison début mars, il a opté pour une grande maison isolée.
“Ce ne sera que nous, donc nous sommes à huit kilomètres de la ville sur une montagne dans une immense maison”, a-t-il ajouté. “Cela s’est passé un peu mieux que tout le monde entassé dans un hôtel ou un complexe.”
Les voyageurs prennent la route.
Segrest conduira pour ses vacances en famille, un mode de transport (à distance sociale) qui gagne en popularité.
“Les gens apprécient vraiment le road trip”, a déclaré Hurst. “Nous voyons beaucoup moins de gens réserver des voyages et des vols sur l’île… les gens peuvent toujours s’évader vers les lacs, la rivière, la campagne et avoir cet espace plus grand.”
De même, Jon Staff, PDG et fondateur de la société de location de chalets et de maisons de vacances Getaway, qui propose de minuscules maisons à distance de conduite des grandes villes, a déclaré que la société avait enregistré une augmentation de 400% des réservations par rapport à ce qu’elle avait prévu à l’époque Président Donald Trump interdit de voyager depuis l’Europe.
Le personnel a déclaré que Getaway est intrinsèquement conçu pour la distanciation sociale : vous vous laissez entrer dans la cabine, vous ne voyez pas de comptoir d’enregistrement, il n’y a pas de restaurant. Pour l’instant, l’entreprise limite également la capacité à environ 50% pour garantir que le temps peut s’écouler entre le départ des clients et l’entrée du personnel.
“Les gens ont hâte de sortir de la maison pour des raisons évidentes, mais je ne pense pas qu’aucun d’entre nous veuille aller à une fête à la piscine dans un hôtel de Vegas en ce moment”, a déclaré le personnel. “Pouvoir prendre sa propre voiture est important.”
Les taux d’occupation des propriétés de Sonder, une autre société de location de maisons de vacances, ont également augmenté, se situant actuellement à environ 65% dans l’ensemble et même plus à certains endroits – San Diego, par exemple, a environ 77% d’occupation, selon la société. Maintenant, Sonder place des extras d’articles couramment utilisés comme des piles et du papier toilette dans les locations afin que les gens n’aient pas nécessairement besoin de partir, a déclaré Julia Haywood, vice-présidente principale de la société pour les Amériques.
“Nous avons déjà créé un modèle commercial qui était effectivement sans contact, autonome – vous pouvez faire votre lessive, vous avez une cuisine et vous n’avez pas besoin de rester une ou deux nuits, mais vous pouvez rester pour un certain temps”, a expliqué Haywood. “C’est une opportunité que les hôtels et les grandes chaînes pensent : ‘Nous devons rendre cela sans contact, comment pouvons-nous faire cela ?’ Et nous sommes déjà là pour le faire.”
La propreté compte plus que jamais.
Les locations de vacances à domicile offrent une interaction limitée avec d’autres êtres humains, mais cela ne signifie pas qu’elles n’ont pas à se concentrer sur les protocoles de nettoyage pour assurer les clients potentiels. Chez Airbnb, les hôtes peuvent être certifiés en se conformant à une liste de contrôle des normes, et les séjours seront espacés de 24 heures entre les réservations.
Les voyageurs qui recherchent une maison sur Vrbo pourront voir si un désinfectant est utilisé pour nettoyer la maison, si l’enregistrement sans contact est disponible et si la maison est indisponible pendant 24 heures entre les clients.
Breuner, d’AvantStay, a déclaré que l’entreprise était allée plus loin en amenant le personnel de nettoyage “en interne”.
“Pouvoir contrôler le processus de nettoyage en interne… est la nouvelle norme”, a déclaré Breuner, ajoutant : “Le nettoyage est la priorité numéro 1 pour tous les voyageurs… Il y a plus d’inquiétude quant à la qualité professionnelle d’un nettoyage aujourd’hui que jamais et en s’assurant que c’est bien documenté. Au cours des deux derniers mois et demi… c’est quelque chose que nous avons vraiment doublé.
Voici comment louer une maison de vacances en toute sécurité, selon les experts.
Rapprochez-vous du propriétaire.
Christopher Elliott, un expert en voyages grand public qui dirige Elliott Advocacy, a déclaré aux personnes de T+L cherchant à réserver une location de vacances sur des sites comme Airbnb ou Vrbo qu’elles devraient envoyer un message à l’hôte et poser des questions.
“Que faites-vous ? Êtes-vous au courant de ces nouvelles normes ? Pouvez-vous m’en dire un peu plus sur ces nettoyants que vous utilisez ? Ce sont toutes des questions justes”, a-t-il expliqué. “S’ils ne répondent pas ou s’ils vous donnent des réponses vagues, c’est un drapeau rouge.”
Lisez les avis passés.
Bien que les avis antérieurs ne soient probablement pas spécifiques au COVID-19, Elliott nous a dit qu’ils pourraient offrir des informations pertinentes et précieuses sur la maison que vous cherchez à réserver.
“S’il est écrit:” C’est un endroit très propre “, c’est généralement un signe que la personne qui vous le loue, l’hôte, fait déjà attention aux détails”, a-t-il déclaré. “Si vous trouvez des gens qui disent que c’était aussi propre, vous pouvez être assez sûr qu’ils vont, au moins, le garder aussi propre ou redoubler d’efforts pour le rendre encore plus propre.”
À l’inverse, si la maison a de mauvaises critiques et que l’hôte répond, en se disputant avec le critique, Elliott a déclaré que c’était généralement un mauvais signe.
Nettoyez la maison vous-même.
Bien que les entreprises aient établi des normes de nettoyage, le seul moyen de garantir à 100% qu’il est impeccable est de faire le nettoyage vous-même, a déclaré Elliott.
“Si vous voulez qu’une location de vacances soit propre selon vos normes, vous devez la nettoyer vous-même”, a-t-il déclaré. “Amenez du désinfectant avec vous, des lingettes désinfectantes, Purell, et faites les poignées de porte, les plans de travail, toutes les surfaces avant de commencer à y vivre.”
Et si quelque chose ne va pas à votre arrivée – comme s’il y avait une sonnerie dans la douche – cela pourrait être un drapeau rouge.
“Cela signifie que quelqu’un a négligé toute la salle de bain. Ensuite, vous voudrez peut-être appeler l’hôte ou le directeur”, a-t-il déclaré. “Cela signifie qu’ils ne prêtent pas attention aux détails.”
Soyez conscient des règles locales.
Plusieurs États ont des restrictions sur les personnes entrant dans l’État depuis l’extérieur des frontières de l’État et peuvent exiger une période d’auto-quarantaine de 14 jours. Rabin, de Guesty, a déclaré que les gens de T+L devraient vérifier les règles et planifier en conséquence.
“De nombreuses zones de vacances demandent aux personnes qui viennent de prévoir de s’isoler pendant un certain temps”, a déclaré Rabin. “Si tel est le cas, vous devez emballer suffisamment de provisions pour votre séjour ou vous assurer de pouvoir compter sur les services de livraison.”
Relaxer.
Elliott a déclaré que bien que le nettoyage et la sécurité soient importants, il est également important d’avoir le sens de l’humour et de se rappeler que vous êtes là pour être en vacances.
“Nettoyez au mieux de vos capacités et passez ensuite de bonnes vacances”, a-t-il déclaré.
