La technologie de voyage a amélioré notre façon de marcher et de voyager de nombreuses façons, permettant de réserver des vacances de rêve en quelques clics. Mais à d’autres égards, la technologie du voyage a rendu le processus de planification de voyage infiniment plus complexe. Il y a plus d’options à considérer, de sites à comparer, de méthodes de réservation, de pièges à surveiller.
Tout le monde aime économiser de l’argent et planifier un voyage en toute transparence. Mais il existe de nombreuses autres raisons en dehors de la recherche d’un accord pour lesquelles les clients aisés devraient travailler avec un conseiller en voyages de luxe dans un monde post-COVID. Les voyages peuvent être compliqués pendant un certain temps, mais leurs récompenses ne sont pas moins gratifiantes – et peut-être même plus nécessaires que jamais en cette ère d’anxiété.
Chez Skylark – le site que j’ai fondé, qui combine la vitesse et la commodité de la haute technologie de la réservation en ligne avec l’expertise humaine et le service 24h/24 et 7j/7 d’une agence de voyages de luxe – nous en sommes venus à reconnaître que le produit le plus précieux que nous puissions offrir à nos clients est la tranquillité d’esprit. Dans cet environnement, avec des règles et des réglementations qui changent quotidiennement et avec tant de facteurs inconnus à gérer, il est tellement plus important de travailler avec un conseiller de confiance à vos côtés.
Skylark vérifie les restrictions de voyage, les processus et réglementations de test, les visas électroniques et les exigences de déclaration de santé en fonction de votre origine, destination et nationalité au moment de la réservation et dans les 48 heures suivant le départ.
Cela dit, voici six conseils clés pour tirer le meilleur parti de votre conseiller en voyages.
Réservez avec quelqu’un avec une expertise en matière de transport aérien.
L’air va être une partie très, très compliquée de l’équation à l’avenir, avec des horaires de vol, des règles, des conditions d’entrée, etc. en constante évolution. Tous les conseillers en voyages ne sont pas des experts en matière de tarifs aériens – en fait, beaucoup d’entre eux laissent la réservation de vol à quelqu’un d’autre. Il est important que votre conseiller en voyages puisse non seulement vous faire bénéficier de tarifs aériens avantageux, mais qu’il sache également quels vols sont les moins fréquentés, quelles compagnies aériennes sont les plus efficaces en matière de distanciation sociale et comment vous ramener rapidement chez vous en cas d’épidémie.
Réservez chaque élément de votre voyage avec le même conseiller.
Vous voulez quelqu’un qui puisse coordonner votre itinéraire de voyage et les nombreuses parties différentes du voyage et faire en sorte que tout se passe bien (même si ce n’est pas le cas). Dans le passé, la coordination des voyages était relativement simple, mais dans l’environnement d’aujourd’hui, la planification des voyages est compliquée par tout, des transferts internationaux aux aéroports de correspondance, en passant par la recherche du bon créneau horaire pour les musées qui ont imposé de nouvelles conditions d’entrée. Tout cela est plus facile si vous travaillez avec un conseiller en voyages qui possède une expertise dans tous les différents éléments de la planification de vos vacances.
Planifiez à l’avance – et prévoyez de modifier ces plans.
La combinaison des annulations de vols, de l’évolution des règles et des restrictions, des verrouillages et des fermetures de frontières et d’autres facteurs va rendre les voyages beaucoup plus difficiles à prévoir. Et cela signifie que les voyageurs auront besoin d’une attitude beaucoup plus flexible, à la fois pendant le processus de planification et pendant qu’ils sont sur la route. Mon conseil : Exprimez clairement vos besoins spécifiques lorsque vous parlez à votre conseiller. Il n’y a pas de meilleur moment pour nous de demander à nos partenaires hôteliers de répondre aux demandes spéciales des clients. Mais attention, tout n’est pas possible dans le meilleur des cas, et en ce moment, cela peut être encore plus difficile.
Ayez une attitude de voyage positive.
D’après ce que nous entendons de nos clients qui voyagent depuis le début de COVID et de nos propres expériences de voyage récentes, nos partenaires font de leur mieux pour offrir une expérience de vacances incroyable. Mais ils ont de nombreux obstacles à surmonter. Les enregistrements anticipés et les départs tardifs sont plus difficiles à obtenir car les chambres prennent plus de temps à nettoyer. Le restaurant que vous aimez dans une certaine ville peut ne pas être ouvert ou peut servir dans un environnement radicalement différent de celui auquel vous êtes habitué. Considérez-le comme une opportunité de vivre quelque chose de nouveau et de différent de ce à quoi vous êtes habitué. Et n’oubliez pas de faire preuve d’empathie : de nombreuses personnes travaillant dans l’industrie – des conseillers en voyages aux employés d’hôtel en passant par les agents de bord – subissent actuellement un stress énorme tout en s’efforçant de vous aider à vous détendre et à profiter de vos vacances. Des interactions authentiques et bienveillantes et une attention à l’étiquette de voyage vont un long chemin.
Renseignez-vous sur la protection voyage.
Il n’a jamais été aussi important d’être protégé en cas de problème, qu’il s’agisse de votre sécurité personnelle ou de la protection de votre investissement financier avec une assurance voyage. Discutez avec votre conseiller en voyages de l’assurance évacuation médicale au cas où un membre de votre groupe tomberait malade, ainsi que de l’assurance annulation et interruption de voyage. Certains pays exigent même que les visiteurs aient une assurance. Toutes les polices n’incluent pas une protection contre le COVID, il est donc préférable d’obtenir des conseils professionnels. De plus, utilisez une carte de crédit qui offre sa propre protection lors de la réservation d’hôtels, de billets d’avion et de voitures de location, mais sachez que si vous payez votre conseiller et qu’il paie pour les composants des vacances, certaines de ces protections, sinon toutes peut ne pas être valide.
Sachez qui appeler en cas de problème.
Je dis généralement que votre conseiller en voyages est la seule ressource dont vous avez besoin si quelque chose ne va pas pendant votre voyage – mais dans l’environnement actuel, cela peut ne pas suffire. Ma suggestion est de déterminer, avant votre départ, qui contacter dans divers scénarios. Il s’agit toujours généralement de votre conseiller en voyages, mais il peut s’agir de votre consulat dans le pays que vous visitez, de la réception de votre hôtel, de votre compagnie de carte de crédit ou de quelqu’un d’autre. Compilez une liste de contacts d’urgence en voyage avec numéros de téléphone et adresses e-mail, imprimez-la et gardez-la avec vous. Bien sûr, nous espérons que tout se passera bien, mais il est toujours préférable d’être préparé.
Réserver avec un conseiller en voyages est plus utile que jamais – Voici comment tirer le meilleur parti de votre argent
Sommaire
La technologie de voyage a amélioré notre façon de marcher et de voyager de nombreuses façons, permettant de réserver des vacances de rêve en quelques clics. Mais à d’autres égards, la technologie du voyage a rendu le processus de planification de voyage infiniment plus complexe. Il y a plus d’options à considérer, de sites à comparer, de méthodes de réservation, de pièges à surveiller.
Tout le monde aime économiser de l’argent et planifier un voyage en toute transparence. Mais il existe de nombreuses autres raisons en dehors de la recherche d’un accord pour lesquelles les clients aisés devraient travailler avec un conseiller en voyages de luxe dans un monde post-COVID. Les voyages peuvent être compliqués pendant un certain temps, mais leurs récompenses ne sont pas moins gratifiantes – et peut-être même plus nécessaires que jamais en cette ère d’anxiété.
Chez Skylark – le site que j’ai fondé, qui combine la vitesse et la commodité de la haute technologie de la réservation en ligne avec l’expertise humaine et le service 24h/24 et 7j/7 d’une agence de voyages de luxe – nous en sommes venus à reconnaître que le produit le plus précieux que nous puissions offrir à nos clients est la tranquillité d’esprit. Dans cet environnement, avec des règles et des réglementations qui changent quotidiennement et avec tant de facteurs inconnus à gérer, il est tellement plus important de travailler avec un conseiller de confiance à vos côtés.
Skylark vérifie les restrictions de voyage, les processus et réglementations de test, les visas électroniques et les exigences de déclaration de santé en fonction de votre origine, destination et nationalité au moment de la réservation et dans les 48 heures suivant le départ.
Cela dit, voici six conseils clés pour tirer le meilleur parti de votre conseiller en voyages.
Réservez avec quelqu’un avec une expertise en matière de transport aérien.
L’air va être une partie très, très compliquée de l’équation à l’avenir, avec des horaires de vol, des règles, des conditions d’entrée, etc. en constante évolution. Tous les conseillers en voyages ne sont pas des experts en matière de tarifs aériens – en fait, beaucoup d’entre eux laissent la réservation de vol à quelqu’un d’autre. Il est important que votre conseiller en voyages puisse non seulement vous faire bénéficier de tarifs aériens avantageux, mais qu’il sache également quels vols sont les moins fréquentés, quelles compagnies aériennes sont les plus efficaces en matière de distanciation sociale et comment vous ramener rapidement chez vous en cas d’épidémie.
Réservez chaque élément de votre voyage avec le même conseiller.
Vous voulez quelqu’un qui puisse coordonner votre itinéraire de voyage et les nombreuses parties différentes du voyage et faire en sorte que tout se passe bien (même si ce n’est pas le cas). Dans le passé, la coordination des voyages était relativement simple, mais dans l’environnement d’aujourd’hui, la planification des voyages est compliquée par tout, des transferts internationaux aux aéroports de correspondance, en passant par la recherche du bon créneau horaire pour les musées qui ont imposé de nouvelles conditions d’entrée. Tout cela est plus facile si vous travaillez avec un conseiller en voyages qui possède une expertise dans tous les différents éléments de la planification de vos vacances.
Planifiez à l’avance – et prévoyez de modifier ces plans.
La combinaison des annulations de vols, de l’évolution des règles et des restrictions, des verrouillages et des fermetures de frontières et d’autres facteurs va rendre les voyages beaucoup plus difficiles à prévoir. Et cela signifie que les voyageurs auront besoin d’une attitude beaucoup plus flexible, à la fois pendant le processus de planification et pendant qu’ils sont sur la route. Mon conseil : Exprimez clairement vos besoins spécifiques lorsque vous parlez à votre conseiller. Il n’y a pas de meilleur moment pour nous de demander à nos partenaires hôteliers de répondre aux demandes spéciales des clients. Mais attention, tout n’est pas possible dans le meilleur des cas, et en ce moment, cela peut être encore plus difficile.
Ayez une attitude de voyage positive.
D’après ce que nous entendons de nos clients qui voyagent depuis le début de COVID et de nos propres expériences de voyage récentes, nos partenaires font de leur mieux pour offrir une expérience de vacances incroyable. Mais ils ont de nombreux obstacles à surmonter. Les enregistrements anticipés et les départs tardifs sont plus difficiles à obtenir car les chambres prennent plus de temps à nettoyer. Le restaurant que vous aimez dans une certaine ville peut ne pas être ouvert ou peut servir dans un environnement radicalement différent de celui auquel vous êtes habitué. Considérez-le comme une opportunité de vivre quelque chose de nouveau et de différent de ce à quoi vous êtes habitué. Et n’oubliez pas de faire preuve d’empathie : de nombreuses personnes travaillant dans l’industrie – des conseillers en voyages aux employés d’hôtel en passant par les agents de bord – subissent actuellement un stress énorme tout en s’efforçant de vous aider à vous détendre et à profiter de vos vacances. Des interactions authentiques et bienveillantes et une attention à l’étiquette de voyage vont un long chemin.
Renseignez-vous sur la protection voyage.
Il n’a jamais été aussi important d’être protégé en cas de problème, qu’il s’agisse de votre sécurité personnelle ou de la protection de votre investissement financier avec une assurance voyage. Discutez avec votre conseiller en voyages de l’assurance évacuation médicale au cas où un membre de votre groupe tomberait malade, ainsi que de l’assurance annulation et interruption de voyage. Certains pays exigent même que les visiteurs aient une assurance. Toutes les polices n’incluent pas une protection contre le COVID, il est donc préférable d’obtenir des conseils professionnels. De plus, utilisez une carte de crédit qui offre sa propre protection lors de la réservation d’hôtels, de billets d’avion et de voitures de location, mais sachez que si vous payez votre conseiller et qu’il paie pour les composants des vacances, certaines de ces protections, sinon toutes peut ne pas être valide.
Sachez qui appeler en cas de problème.
Je dis généralement que votre conseiller en voyages est la seule ressource dont vous avez besoin si quelque chose ne va pas pendant votre voyage – mais dans l’environnement actuel, cela peut ne pas suffire. Ma suggestion est de déterminer, avant votre départ, qui contacter dans divers scénarios. Il s’agit toujours généralement de votre conseiller en voyages, mais il peut s’agir de votre consulat dans le pays que vous visitez, de la réception de votre hôtel, de votre compagnie de carte de crédit ou de quelqu’un d’autre. Compilez une liste de contacts d’urgence en voyage avec numéros de téléphone et adresses e-mail, imprimez-la et gardez-la avec vous. Bien sûr, nous espérons que tout se passera bien, mais il est toujours préférable d’être préparé.
Le monde offre tellement de possibilité que je partage toute mes expérience et info sur le tourisme sur ce blog !