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Les 10 plus grosses erreurs à éviter lors de l’enregistrement (et du départ) dans un hôtel

Sommaire

La logistique des voyages, en général, peut être une source majeure de stress pendant les vacances. C’est lorsque nous nous précipitons dans les aéroports, hors des chambres d’hôtel ou vers une réservation pour le dîner que les choses sont négligées ou perdues. L’antidote le plus simple, qui est difficile lorsque vous êtes en transit, consiste simplement à ralentir. Prendre les quelques minutes supplémentaires (que vous ne voulez généralement pas épargner) vous aidera à garder tout organisé sur la route. Il n’y a aucune raison de quitter une chambre d’hôtel, de finir de faire ses valises, de rechercher vos documents de voyage et d’appeler un Uber en même temps. Concentrez-vous sur une chose à la fois et donnez-vous de l’espace pour respirer au lieu de trop planifier, et vous éviterez finalement certaines des erreurs classiques que commettent les voyageurs.

Lorsqu’il s’agit de séjourner dans un hôtel, il y a des choses à faire et à ne pas faire qui rendront votre voyage encore plus agréable. Pour garantir que votre processus d’enregistrement et de départ se déroule le mieux possible, nous avons fait appel à un expert hôtelier : Sam Shank, co-fondateur et PDG de l’application de réservation la mieux notée HotelTonight. Avec les précieux conseils de Shank, nous avons décrit les 10 plus grandes erreurs à éviter lors de l’enregistrement et de la sortie de votre hôtel.

Couple de voyageurs avec des masques médicaux à la réception de l'hôtel parlant à un réceptionniste masculin

Couple de voyageurs avec des masques médicaux à la réception de l'hôtel parlant à un réceptionniste masculin

Getty Images


1. Ne pas poser de questions sur les frais de villégiature

La dernière chose que vous voulez en vacances est d’être victime de frais cachés. Mais parfois, les coûts supplémentaires intégrés, comme les frais de villégiature, sont inévitables. La meilleure chose que vous puissiez faire est d’être prévenu de ces frais, afin que vous puissiez les budgétiser dans le coût de votre chambre. Cependant, Shank a également recommandé de poser des questions sur les frais de villégiature – même si vous le savez déjà – lors de l’enregistrement. « Les frais de villégiature sont malheureusement de plus en plus courants », a-t-il déclaré. « Je demande toujours si les frais de villégiature sont facultatifs, et parfois j’y parviens. »


2. Ne pas demander un enregistrement anticipé ou un départ tardif

Lors de la réservation de votre hôtel, n’oubliez pas que quelques établissements prennent des mesures pour supprimer les règles d’enregistrement et de départ habituelles. Les hôtels de Hoxton, de Williamsburg à Rome, ont introduit Flexy Time pour supprimer complètement les horaires d’enregistrement et de départ restrictifs. Lorsque vous demandez un enregistrement anticipé ou un départ tardif, Shank a déclaré qu’il était préférable d’être flexible quant à votre type de chambre, car cela peut augmenter la probabilité que l’hôtel soit en mesure de se conformer à votre demande. « J’ai trouvé que l’enregistrement anticipé et le départ tardif sont aussi simples que de demander gentiment à la réception », a-t-il déclaré. « Et soyez prêt à échanger un type de chambre particulier contre un accès anticipé. »


3. Ne pas demander une chambre spécifique si vous avez le sommeil léger

Soyez toujours conscient de vos préférences de sommeil lorsque vous voyagez – c’est, après tout, le moment de récupérer et de vous détendre. Si vos habitudes de sommeil dictent le type de chambre dans lequel vous serez le plus heureux, parlez-en. « J’ai le sommeil léger, donc je demande toujours une chambre loin de l’ascenseur, à un étage élevé et face à la rue ou à la cour la moins fréquentée », a déclaré Shank.


4. Oublier de faire un balayage final de votre chambre

Vous arrive-t-il de vous arrêter avant de quitter votre maison et de chuchoter : « Portefeuille, téléphone, clés ? » à toi? Si ce n’est pas le cas, mais que vous ne savez pas toujours où se trouvent vos effets personnels, c’est peut-être le bon moment pour commencer. Le même principe « portefeuille, téléphone, clés » s’applique lorsque vous quittez une chambre d’hôtel. Passez en revue une liste de contrôle mentale et faites une visite de votre chambre avant de partir. « Je ne peux pas compter tous les chargeurs d’appareils que j’ai laissés dans les chambres d’hôtel », a admis Shank. « Maintenant, je m’assure de regarder chaque prise lors de mon dernier balayage de la pièce. »


5. Ne pas fournir vos coordonnées lors de l’enregistrement

Shank a fait un cas intéressant pour laisser ses informations à la réception dès son arrivée à l’hôtel. « Lors de l’enregistrement, je laisse mon adresse e-mail et demande que mon folio me soit envoyé après le paiement », a-t-il déclaré. « De cette façon, je peux sauter le paiement et sortir de l’hôtel, sachant que j’aurai la possibilité de revoir les frais plus tard selon mon propre horaire. »


6. Ne pas laisser de pourboire au personnel d’entretien avant le départ

Nous donnons instinctivement un pourboire aux serveurs, barmans, coiffeurs et chauffeurs de taxi. Laisser un pourboire au personnel d’entretien d’un hôtel devrait également être une seconde nature. Si vous avez oublié de donner un pourboire au ménage tous les jours pendant votre séjour, la meilleure chose à faire est de laisser un pourboire dans la chambre avant votre départ. « Je m’assure toujours de laisser un pourboire au personnel de nettoyage – ils font autant que n’importe qui pour s’assurer que je passe un excellent séjour », a déclaré Shank.


7. Faire la queue pour vérifier si vous manquez de temps

Voyager aujourd’hui signifie que vous pourrez probablement éviter de faire la queue à la réception pour payer. Votre responsabilité est de quitter la chambre à temps, que ce soit à l’heure de départ désignée ou à une heure de départ tardif préalablement convenue. Vous devez également vous assurer que vous disposez d’un moyen de consulter votre facture et que le personnel de l’hôtel dispose d’une carte de crédit enregistrée pour les frais de chambre. Si vous préférez consulter votre facture en personne ou si vous devez modifier les informations de facturation dans la chambre, vous devez faire la queue pour le paiement. Mais si vous avez suivi le conseil de Shank pour donner une adresse e-mail et une carte lors de l’enregistrement, vous pouvez simplement partir. N’oubliez pas de laisser vos cartes-clés dans la chambre ou de les remettre à quelqu’un en sortant, afin que l’hôtel puisse réutiliser le plastique.


8. Oublier de regarder une facture détaillée à la sortie

Si vous craignez que l’hôtel ne vous envoie pas de facture par e-mail – ou que vous ne la voyiez pas parce que votre boîte de réception est en désordre – ignorez le dernier conseil et laissez-vous plus de temps pour examiner votre facture avec la réception avant départ.


9. Ne pas demander gentiment une mise à niveau

Shank est tout à fait dans le camp de demander une mise à niveau s’il y a une opportunité de le faire poliment. « Le jour de l’arrivée, la réception aura beaucoup de discrétion pour attribuer les chambres », a-t-il déclaré. « Ils auront probablement quelques chambres plus agréables dans lesquelles ils devront mettre quelqu’un. Cette personne pourrait être vous, alors demandez gentiment. »


10. Trop payer pour un surclassement à l’enregistrement

La chanson et la danse d’obtenir un surclassement dans un hôtel n’est pas sans rappeler d’essayer de se qualifier pour un surclassement avec votre compagnie aérienne préférée. Dans les deux cas, vous voudrez soumettre la demande dès que possible et vous devriez avoir un seuil pour le montant que vous seriez prêt à payer. Si cela se produit, Shank a recommandé « d’offrir un montant raisonnable pour une mise à niveau – ma règle de base est de 10% de ce que vous avez payé ».

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Marianne
Marianne

Le monde offre tellement de possibilité que je partage toute mes expérience et info sur le tourisme sur ce blog !